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中消协发布年度报告——

消费者权益保护面临三方面挑战

来源:中工网-工人日报
2022-04-26 07:18:44

  原标题:中消协发布年度报告——(引题)

  消费者权益保护面临三方面挑战(主题)

  中工网讯 (工人日报-中工网记者杨召奎)中国消费者协会近日在北京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》(以下简称《报告》)。这是中消协首次以年度报告形式,全面梳理我国消费者权益保护事业发展进程。《报告》指出,我国消费者权益保护工作面临三方面问题和挑战。

  这三方面问题和挑战具体有以下内容:一是消费者保护制度建设、体制机制保障、司法环境优化、消费基础设施完善等消费环境改善方面还存在不足;二是重点领域消费侵权现象依然不容忽视,过度收集和使用个人信息、生产销售不符合安全标准食品、汽车产品质量缺陷、预付费消费违约跑路、校外教育培训虚假宣传、诱导未成年人过度消费、“大数据杀熟”等消费侵权现象需重点关注;三是网络交易消费者保护面临新的问题和挑战,平台主体责任落实需要改进,社交分享型营销、盲盒营销、独立站跨境电商、二手交易平台、沉浸式消费等新业态、新模式下消费者保护制度适用与治理手段面临新挑战。

  《报告》就2022年消费者保护工作的主要任务进行了展望,希望社会各方从促进消费公平的角度,加大消费者权益保护力度,进一步增强消费者的获得感、幸福感、安全感。包括推动消费者权益保护法实施条例、产品质量法等法律制度制定与修改,加紧完善网络消费环境下的相关配套措施;贯彻落实个人信息保护法、“算法管理规定”、汽车“新三包”规则等法律制度,强化经营者有效履行告知义务;继续推进和完善食品药品、直播带货、预付式消费、涉疫情消费等重点领域和特殊消费群体的消费者权益保护,更大范围地促进消费实质公平。

责任编辑:刘英杰

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