原标题：连云港东海有个“金叶志愿服务”项目

　　工人日报-中工网通讯员 赵成德 记者车辉

　　一直以来，江苏省东海县烟草专卖局以“同心同行，志愿志诚”为服务宗旨，致力于打造“金叶志愿服务”品牌，成立“赤橙黄绿青蓝紫”七彩志愿服务分队。“紫色”尊老敬老志愿服务分队承担“金叶同行”志愿服务项目，持续二十余年开展关注孤寡老人志愿服务活动，大力弘扬中华民族“尊老敬老”的传统美德。

　　“真是太感谢你们了，你们的服务真的太好了！”东海县白塔埠镇新官村村民武传巧老人手捧“心系群众 热情服务”的锦旗来到东海烟草证件办理窗口处说道。

　　武传巧自小就患有脊髓灰质炎，丈夫去世早，不久前又被查出患有重大疾病，这让本就十分困难的家庭雪上加霜。武传巧就想办理烟草专卖零售许可证从事卷烟经营，为家里减轻一点经济负担。东海烟草工作人员在了解情况后，立即对其店铺进行现场勘验、上报审批等程序，2个工作日就把许可证办好并亲自送到申请人武传巧手中。

　　近年来，东海烟草在政务服务中持续深化“放管服”改革，不断强化服务意识，针对残疾、低保等特殊群体的办证需求，及时开辟“绿色通道”，提供优质服务，认真落实线上线下并行的“好差评”制度，对许可事项、服务人员、服务渠道做到“三个全覆盖”，着力擦亮“便民、规范、高效”的烟草服务窗口新形象，实现由“面对面”转变为“屏对屏”，行政许可准确率、及时率均达100%，着力提升群众满意度。