原标题：喂宠物、送物资、接小孩…… 广州社区工作人员和志愿者用心守护家园（引题）

　　这支“帮帮队” 让每一份关怀送达（主题）

　　南方日报记者 马艺天

　　早上八点左右，穿过小东营巷，在广州越秀区北京街都府社区居委会办公室里，民政专员范俊健已经开始一天的工作。自3月9日越华路上的几栋居民楼被划分为封控、管控区之后，每天从早上八九点忙到晚上十一二点，已成为范俊健和同事的日常。除了做好流调、三人小组上门检测等工作外，范俊健还有另外一项特殊的工作——在业主集中隔离之后，帮忙照看封控楼里的宠物。

　　喂宠物、送物资、接小孩……“帮帮队就是应帮尽帮、能帮就帮，居民有需求我们来回应，居民有困难我们来解决。这就是我们的日常工作。”都府社区党委书记、居委会主任郑江虹说。在越秀区北京街都府社区，一支“帮帮队”在疫情防控的特殊时期担起重任。

　　老人将“毛孩子”托付给社区

　　都府社区的部分居民楼是自2020年疫情以来首次划入封控区和管控区，如何照顾好管控区居家隔离的居民，成为居委会的工作人员以及志愿者们时常挂心的事情。

　　居民李叔和老伴家里有一只猫，老两口由于放心不下猫独自在家，一直不同意去集中隔离。“后来社区书记郑江虹主任打电话给他做思想工作，保证在隔离期间会照顾好小猫，李叔才放下心来下楼转运。”范俊健说。

　　9日晚上完成转运工作后，已经是凌晨。由于李叔没来得及将家门钥匙交给居委会，内心更加焦急。“10日李叔的女儿下班后就开车过来将钥匙交给了我。等拿到钥匙已经晚上10点多，我马上去看了猫咪，还拍了视频，好让李叔安心。”范俊健说。

　　除了李叔家里的猫，范俊健还要照顾另外一家的宠物：两只猫一只狗。

　　爬上楼后，范俊健在门外叫了叫宠物的名字，听到里面的回应之后将大门打开，狗狗就激动地溜出来，亲热地蹭蹭范俊健。“它是阿拉斯加犬，站起来比我还高，还好狗狗比较饿，所以也没有什么过激的情绪。”范俊健笑着说。

　　全方位照顾居民身心健康

　　“您好陈医生，我是都府社区的小范，请问您今天什么时候过来？”从早上八点半到中午，范俊健坐在电脑前，一边更新居民的相关信息，一边接听居民打进来的电话，还要联系三人小组的医生确定上门查验核酸的时间。

　　在管控区门外，在职党员、巾帼志愿者正在为错峰下来取餐的居民投递物品和快递，并且不忘叮嘱每一位外卖小哥扫码登记。

　　范俊健和志愿者们简单打过招呼就开始熟练地领取物品。防护服、面罩、N95口罩、手套……一整套衣服穿下来，他已经十分熟悉流程。所有的东西都提前写好小纸条，标注好楼层、户数，一一送上去。

　　“我们送上去的东西有时候多有时候少，多的时候我和另外一个志愿者跑了两趟。”老旧小区的楼房并没有电梯，穿着防护服提着物资最高要爬九层楼。虽然三月的广州天气并不热，脱下防护服,范俊健的头发也已经汗湿了。

　　“帮帮队”既要照顾到封控、管控区居民的物资需求，又要照顾到居民的心理和情绪需求。不管是在线上还是线下，都府社区的工作人员和志愿者们都在及时沟通了解居民们的情况。

　　从集中隔离转运到现在，时间已经过去十多天。范俊健和“帮帮队”队员们也逐渐习惯了每天多重任务交叠的状态，“大家都期盼着可以顺利解除隔离。”范俊健说。