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巴赫挥手致谢的志愿者是谁?

来源:北京晚报
2022-02-08 14:29

  原标题:巴赫挥手致谢的志愿者是谁?

北京晚报记者 李松林 文并图

北京冬奥会开幕式当晚,国际奥委会主席托马斯·巴赫走到观众通道时,两次停下脚步,对身边的一个方阵挥手,并拱手说“谢谢”。巴赫当时致谢的是谁,成了大家心中的问号。

本报记者最新了解到,巴赫致谢的正是来自北京冬奥会主媒体中心的志愿者。这群平均年龄不到22岁、“00”后占70%的志愿者,每天都在服务着数千人。

主媒体中心志愿者在主服务台工作。

巴赫两次停下拱手说“谢谢”

当晚,巴赫致辞结束走到观众通道时,突然看向自己左侧的区域,停下脚步向志愿者挥手。现场志愿者被这一幕感动,纷纷向巴赫挥手回敬。巴赫向前走了数米后,再次停下脚步,拱手对大家说了声“谢谢”。

“当时巴赫先生离我就10米左右。最开始没反应过来是他,后来大家都说巴赫先生在向我们问好,于是现场氛围热闹了起来。”来自北京林业大学的志愿者魏伊宁说,巴赫的两次停下和挥手致谢,让她十分感动,“非常尊重和关怀志愿者,尊重中国文化。”

包括魏伊宁在内,当晚开幕式现场的坐席中共有72名志愿者。在“鸟巢”外围,还有74名交通志愿者坚守岗位。为什么这72名志愿者会坐在距离巴赫先生不远的区域呢?这是有原因的。开幕式当天,主媒体中心志愿者承担着3750名注册媒体记者的远端证件核验、安检协助、交通协调等工作。“志愿者从下午1点集结,到下午5点10分之后,一直在做安检和引导入场工作。全程衔接工作完成后,就坐到了距离巴赫先生不远的区域。”北京冬奥会主媒体中心运行团队志愿者经理刘伟说。开幕式结束后,不同岗位的志愿者陆续撤离“鸟巢”,有数位志愿者一直到次日凌晨1点,才回到主媒体中心。

志愿者上岗前都要“过五关”

“其实,巴赫挥手致谢的,不只是当天的72名志愿者,而是对所有冬奥会志愿者的感谢。”刘伟介绍,主媒体中心的557名志愿者,1月4日就开始上岗了,其中“00”后占比70%。

据了解,志愿者们分布在主媒体中心的20多个业务领域,近50个岗位上。每天要为1400名平面媒体记者,以及4000名转播商工作人员提供服务。依据不同工作岗位,他们被分为了上午班、下午班、夜班和全天班,为主媒体中心24小时运行提供暖心服务。

别看这些志愿者平均年龄不到22岁,志愿服务的质量却有严格保证。刘伟介绍,每个志愿者要想走上服务岗位,都要“过五关”。主要包括招募、通用培训、场馆培训、岗位培训等。

仅在培训环节,就要学习通过23门“必修课”,包括奥运运行规律、场馆运行规律、冬奥赛事介绍、志愿者行为规范、急救知识、新闻宣传礼仪等课程。“所有课目成绩达到85分以上,才能完成通用培训。”刘伟介绍,随着一轮轮培训的深入,每精进一步,志愿者们都更熟悉、更适配自己的岗位。“主媒体中心是服务于冬奥会和冬残奥会的。每日运行时间长、整体运行周期长,尤其锤炼着志愿者的品格和能力。”

眼里没有“小事”即使累也快乐

魏伊宁是主媒体中心志愿者激励保障组的组员,她的工作时间是全天。作为“保障志愿者的志愿者”,她的工作包括整理分发激励保障物资、组织志愿者“打卡”、开展抽奖活动、“志愿之星”的梳理制作等等。“有机会参与到冬奥会的体育盛事中,我非常激动。”

在多位志愿者看来,每天除了要做好自己所在岗位的职责外,还要尽一切可能为他人提供服务。在他们眼中,志愿服务就没有“小事”。

“答复问询、登记报名、协调办手续、指路、带路都要做。”有志愿者说。还有志愿者表示,当自己上洗手间时,看到一些媒体记者扛着大包小包,不方便开门时,也会主动上前去帮忙,或者询问是否需要帮助……虽然有时候身体很累,但心里却是快乐的。

“当你回头去看,自己提供了一次又一次帮助,在这样的志愿体系中成长,每个人都会是参与者、受益者、也是推动者。”魏伊宁说,身为志愿者,要时常回溯自己的本心。“我们面临的所有事都是志愿服务的一环。作为冬奥会志愿者,有责任、有义务去帮助每一个需要帮助的人。”

责任编辑:卢云

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