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直播带货、拍摄短视频、成为研学指导师、助力乡村旅游项目——

导游转型:转岗不转行,走向“一专多能”

来源:中工网-工人日报
2021-12-19 01:15:22

原标题:直播带货、拍摄短视频、成为研学指导师、助力乡村旅游项目——(引题)

导游转型:转岗不转行,走向“一专多能”(主题)

工人日报—中工网记者 柳姗姗

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疫情加快了旅游业的转型升级,行业需要更多高素质人才。很多导游积极探索转型之路,无论是走进直播间还是成为研学指导师,他们都在学习新技能,时刻准备着。

 

“长白山一到雪季就如童话世界,这个时候一定要去大饱眼福”“想感受黄金滑雪带的速度与激情,吉林能满足您对粉雪的全部幻想”……近日,10位旅游从业者走进“嗨玩吉林冰雪”直播间,变身主播线上销售吉林旅游度假产品。

疫情让旅游业触到冰点,原本一心等候行业春天再临的导游们,在疫情防控常态化背景下,面临被迫转型的窘境。不过,面对困难,文旅人仍以积极心态等候契机、寻求突破。近日,记者采访了几位资深导游,他们正用亲身经历探索转型。

旅游+直播,过渡期有了新机会

疫情发生后,“赋闲在家”的蔡智宇在自己的抖音账号上,以“假装旅行”为主题,拍摄了长春市内特色景点系列短视频,大受网友欢迎。于是,越来越多的人开始向她咨询“周末去哪儿玩”。

蔡智宇从事旅游业已有13年。作为长春文化国际旅行社企划部部长,疫情让她不得不考虑转型或寻找新出路来度过生存危机。纵观行业发展,导游变身网络主播走到台前,已成为新的趋势。

“恰好当时吉林省文旅厅推出文旅自媒体‘双百’扶持提升活动,分别选取百个单位账号和个人账号,聘请专家进行账号诊断、中远期规划和流量扶持,我跟着一起学习交流,受益良多。”蔡智宇说。

今年3月,蔡智宇还组建直播团队,启动旅游产品直播带货,旅行社的导游们变着花样把美景、美食、好物介绍给大众。团队还将线下推介会搬到直播平台,“线下活动人数有限、时间有限,直播受众更广,而且客户随时提问、主播随时解答,效果特别好。”截至目前,他们团队已累计直播17场,最高单场观众近1万人次,带动实现营业额约30万元。

前不久,吉林省旅游协会举办“文旅公益大讲堂·一起玩转直播带货”培训,吸引省内百余名文旅从业者参加。

已经转行的资深导游吴迪从未放弃旅游业,业余时间她仍会坚持带团或到景区做讲解员,还专门做了一个月的短视频和直播,讲长春人民大街的历史,讲伪满皇宫的故事,吸引1万多名粉丝。得知此次活动消息,她专门请假来参加培训。她说:“相信疫情结束后,旅游业一定会迎来更好的发展机会,我会时刻做好准备,重回这个行业!”

市场细分,导游转岗不转行

闲暇时,吴迪经常看网红导游的直播来学习。她告诉记者,这种新的营销方式虽然是大势所趋,但真正做起来并不容易,需要投入大量精力。

记者了解到,一开始导游主播的收入主要靠粉丝打赏,现在红利期已过,营收方式普遍为在直播间里销售土特产。而从实际情况看,导游主播目前还存在流量小、品牌传播不强、带货成绩不佳等问题。

不过,导游的职业转型远不止于此。“旅游市场不断细分,提供了新的就业机会,比如研学指导师、乡村旅游项目助理等,很多导游虽然转岗却并未转行。”蔡智宇说。

2004年考下导游证,毕业后就开始带入境团、出境团的李宇航,在疫情发生后在家闲了大半年,眼看短时间内带团无望,他也找过别的工作。不过,当老东家开始做研学旅游项目后,他又抓住时机重回公司,负责幼儿园板块的营销管理工作。

“跨度还是挺大的,面对的客群不一样,工作的重点也不一样。”李宇航说。为尽快适应新岗位,他一边向前辈们取经,一边查阅大量资料自主学习。

同样投身于研学旅游项目的吴战军,主讲工业、农科、考古、美食等课程。得益于做导游时的丰富经验和抗压能力,他用了不到一个月就适应了新工作。“我也想过做别的工作,但最后还是没舍得离开旅游业。这份工作对知识面的要求很广,我得不断充电学习,才能呈现完美的课程。”吴战军说。

未来的导游,走向“一专多能”

“疫情加快了旅游业的转型升级,行业更需要高素质人才。”在蔡智宇看来,一名优秀的导游具备很多优势,比如语言表达和沟通能力较强、个人形象较好等。“不管环境和市场怎样变化,优秀的导游都能找到机会迅速适应。”

蔡智宇认为,未来的导游会走向“一专多能”,不管在旅游业的哪个岗位,都能发挥重要作用。导游专业的学生在校学习时,除了打牢专业基础,也应结合时代发展不断补充新技能。

“以后导游不用再坐等旅行社委派,而是用口碑争夺市场。”李宇航说,过去考了导游证的学生培训几天就能带团,未来学艺不精的会被市场淘汰,“这个职业也不再是青春饭,必须有一定的经验和积淀,才能满足游客对高质量服务的要求。”他也建议,高校教育不能只停留在校园内,应尽可能多地组织社会实践、提供实习机会,帮助导游专业的学生尽早了解行业现状,与社会和市场接轨。

在尝试拍短视频、做直播的过程中,蔡智宇专门报了很多网课,还经常找机会跟身边的“大V”交流学习。她说:“网络时代的学习渠道有很多,关键是要主动积极参与进来,要相信每获得一个新技能,就能打开一个新窗口。”

“不要因为疫情灰心,困难终究会过去。游客需求会不断向定制化和高端化转变,要求导游有更高的素质,我们只有时刻做好准备,才能抓住机会。”吴战军说。

责任编辑:肖天

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