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全国旅游监管工作培训班在杭州举办
//www.workercn.cn2016-04-01来源: 国家旅游局监督监管司
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  3月29日至31日,由国家旅游局主办的全国旅游监管工作培训班在杭州举办。国家旅游局副局长王晓峰出席培训班并讲话,浙江省旅游局局长王文娟出席并致辞,来自全国各省(区、市)和新疆生产建设兵团,各计划单列市、副省级城市、省会城市、部分重点旅游城市旅游部门的相关负责同志和行业管理处、旅游质监所、执法总队的主要负责同志,以及部分行业专家参加了此次培训班。

  王晓峰以《顺应全域旅游发展模式,构建旅游市场监管新格局》为题,为此次培训班做开讲第一课。他指出,2015年在党中央、国务院的正确领导下,全国旅游监管部门按照“515战略”的任务分工,以坚定的信心、开拓的精神,重拳治标、强基固本,旅游市场监管从被动应付向主动作为转变,旅游市场治理工作从行业“单打独斗”向党委政府统筹协调转变,旅游纠纷处理从单一的行政执法向“调解+仲裁+行政执法+司法诉讼”综合处理机制转变,推动旅游市场秩序不断优化,文明旅游环境逐步向好。

  王晓峰强调,旅游监管工作要主动作为、敢于担当、敢于亮剑。他分析了当前旅游监管工作面临的困境与存在的问题,就2016年旅游监管重点工作进行了部署,一是创新监管机制,大力整治旅游市场秩序;二是激发市场主体活力,促进行业转型升级发展;三是加强标准引领,提升旅游服务质量;四是深入开展文明旅游活动,加强旅游行业精神文明建设;五是加强队伍建设,提升旅游监管能力。

  此次培训班旨在学习贯彻《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》要求,落实全国旅游工作会议和全国旅游市场整治工作现场交流会议精神,首次采取以训代会的方式,研究部署旅游市场监管的重点工作。培训班以问题为导向,坚持理论联系实际,通过专题讲座、实践分享、分组研讨、小组发言等形式,就导游管理体制改革、旅游市场秩序综合监管、旅游标准化建设、文明旅游等专题进行培训讨论,进一步统一思想、凝聚共识、提升旅游监管服务能力和水平,从而扎实有效地推进旅游业新一轮改革发展。培训班期间,要求学员严格遵守中央八项规定,强化自律意识。

  据悉,2015年全国旅游部门组织质监执法行动3.25万次,出动检查人员16.42万人次,检查旅游企业6.2万家,检查导游14.26万人次。

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